نت کلاب

سوالات متداول

ما تمام تلاشمان را کرده ایم تا تمام سوالاتی که برای شما ممکن است پیش بیاید در این قسمت بگنجانیم .
چنانچه سوال خود را پیدا نکردید از طریق راه های ارتباطی حتما آن را با ما درمیان بگذارید.
 

من برای خرید از سایت نت کلاب چطور عمل کنم؟

جواب:
برای خرید از منو بالا روی دسته بندی مورد نظرخود کلیک کنید.
• بسته دلخواه را از بخش مربوطه انتخاب کنید و از محصولات مربوط به آن بخش برای شما نمایش داده می شود بسته مدنظرتان را انتخاب کنید.
• سپس روی (بعدی) کلیک کرده درقسمت بعدی باید اطلاعات خود را وارد کنید .
*+ وارد کردن شماره جهت فعال سازی بسته الزامیست.
• و دوباره روی گزینه (بعدی) کلیک کرده و فاکتور خود را مشاهده می کنید.
  • و در آخرین قسمت درگاه پرداخت خود را انتخاب میکنید و روی گزینه (پرداخت) کلیک می کنید
  • حالا شما به درگاه پرداخت واردمی شوید.
    اطلاعات خواسته شده از سمت درگاه پرداخت را وارد کنید و روی گزینه پرداخت کلیک کنید.
    و سپس در صورت ظاهر شدن پرداخت موفق و تکمیل شدن فرآیند خرید صبر کنید تا رسید خرید برای شما به نمایش گذاشته شود.
    خرید شما با موفقیت انجام شد.
    • بعد از خرید سفارش شما به تمامی پشتیبان های سایت ارسال می شود و در کمتر از ۱۰ دقیقه بعد از تایید آنها بسته برای شما فعال و به شما اطلاع رسانی می شود.

آیا وب سایت نت کلاب و در گاه پرداخت آن امن هست؟

جواب:
• اعتماد شما برای ما مهم است و تیم پشتیبانی نت کلاب همیشه برای حفظ امنیت سایت و کاربرانش در حال تلاش است.
● در گاه پرداختی که در حال حاظر در سایت نت کلاب استفاده می‌شود، زیر نظر شرکت زرین پال و با لوگو نماد اعتماد از سوی شرکت زرین پال می باشد که داری مجوز های لازم و طبق قوانین نظام بانکی است.
• جهت اطمینان بیشتر توجه کنید
*آدرس صفحه پرداخت می بایست صرفاٌ آدرس یکی از درگاه های پرداخت مورد تایید و تحت دامنه شاپرک باشد.
* حرف S در https به معنی امن بودن سایت می باشد.
 

بسته های بدون مالیات ایرانسل چیست و چرا بدون مالیات؟

جواب:
بسته های بدون مالیات ایرانسل همان بسته های موجود خود ایرانسل است که شما در مواقع خرید از خود ایرانسل یا سایر برنامه های خرید بسته مبلغ ۹٪ تحت عنوان مالیات بیشتر از قیمت تمام شده بسته فعال پرداخت میکنید،در نت کلاب شما این ۹٪ را پرداخت نمی کنید و گاهی نیز با تخفیف بیشتر ارائه می شوند.
• نت کلاب برای حفظ مشتریان و رضایت مشترکین خود این ۹٪ را برای شما محاسبه نمیکند و خود نت کلاب متقبل این هزینه می شود.
• این بسته ها بعد از خرید از سمت نت کلاب تحت عنوان هدیه برای شما فعال می شود ، و از طریق اپلیکیشن ایرانسل من برای شما قابل مشاهده است

بسته های ویژه همراه اول چگونه است؟

جواب:
 • این بسته ها بصورت پین هستند
که با شماره گیری این کد توسط شما فعال می‌شود.
* در صورت داشتن بسته قبلی خود اپراتور همراه اول این بسته برای شما رزرو و بعد از اتمام بسته فعلی شما فعال می شود

نحوه استعلام مانده بسته های اینترنت چگونه است؟

جواب:
 • بسته های ویژه نت کلوب:
(دراین قسمت به جای ستاره از استفاده شده است)
۴۰۰-۲-۲-۱#-
• بسته های ویژه همراه اول:
۱۰۰-۰#-
• بسته های بدون مالیات ایرانسل:
*۵۵۵-۱-۴#-

آیا نت کلاب اپلیکیشن موبایل جهت خرید راحت تر بسته دارد؟

جواب:
• تیم پشتیبانی فنی سایت سعی کرده اند تمام موارد جهت خرید آسان و امن را در وب سایت نت کلاب در نظر بگیرند.
• شما نیز از طریق آدرس کانال تلگرام نت کلوب که در قسمت تماس باما درج شده میتوانید خرید خود را انجام دهید.
● نت کلاب در حال تلاش برای دریافت اخذ مجوز های لازم جهت طراحی اپلیکیش نت کلوب می باشد.
که بزودی می توانید آن از مارکت های رسمی دانلود کنید. که این موضوع نیز اطلاع رسانی می شود.

 اگر اسم یا آیدی تلگرام را وارد نکنم چه می شود؟

جواب:
• وارد کردن نام یا ایدی الزامی نیست، شما می توانید فقط شماره همراه خود را وارد کنید.
• با وارد کردن ایدی تلگرام  شما رسید تراکنش و محصول خریداری شده را دریافت می کنید.

بسته های ویژه نت کلاب چیست و چرا ارزان تر است؟

جواب:
• شرکت ایرانسل در سال ۱۳۹۳ سرویس جدیدی تحت عنوان حساب چند کاربره به مشترکان سازمانی ارائه داد. در این سرویس ما حجمی با میزان ترافیک بالا از سوی ایرانسل خریداری میکنیم و بین مشترکان خود به فروش میگذاریم، ما سعی کرده ایم برای رضایت مشتری کمترین قیمت را درنظر بگیریم.
بسته های ویژه نت کلاب در حال حاضر فقط برای مشترکین ایرانسل قابل فعال سازیست.

اگر در هنگام پرداخت اینترنت من قطع شود چه می شود؟

جواب:
• اگر تراکنش شما تکمل شده باشد نگران نباشید، بسته شما فعال و به شما اطلاع رسانی می شود.
• اگر وجه از حساب شما کسر شد و از سمت بانک با خطا مواجه شد ، وجه شما طی یک روند اصلاحیه بین ۵ دقیقه تا ۲۴ ساعت به کارت شما بازمیگردد. در صورت هر گونه مشکل تیم پشتیبانی نت کلاب موضوع را برای شما پیگیری میکند.
 

آیا فعال سازی بسته ها از طرف ما صورت میگیرد؟

جواب:
• در بسته های همراه اول بعد از خرید پیامکی حاوی پین برای شما ارسال میگردد و فعال سازی توسط خود مشترک انجام میشود .
• در بسته های ویژه نت کلاب و بدون مالیات ایرانسل فعال سازی از سمت نت کلاب صورت میگیرد.
 
 
بازگشت به بالا